Consumentenrecht

Wat zijn mijn rechten als consument?

Het consumentenrecht is bedoeld om de consument te beschermen bij het zakendoen met professionele, zakelijke partijen. Daarvoor gelden speciale regels. Wist u bijvoorbeeld dat bij een consumentenkoop wordt vermoed dat de zaak bij aflevering niet aan de overeenkomst heeft beantwoord, indien de afwijking van hetgeen is afgesproken zich binnen een termijn van zes maanden na aflevering openbaart? Dat kan in uw voordeel zijn.

Advies bij consumentenkoop

In de winkel waar u hebt geklaagd over die door u gekochte kapotte auto, vloer of wasmachine zal u dat mogelijk niet worden verteld. Daar zal misschien zelfs worden aangegeven dat u het gebrek zelf hebt veroorzaakt. In zo’n geval kan een beroep op de regels van het consumentenrecht worden gedaan om uw positie te verbeteren. Dat kan bijvoorbeeld ook gelden wanneer u ontevreden bent over een aankoop via internet of denkt vast te zitten aan een abonnement.